¿Qué es la firma electrónica y cuáles son sus impactos en el negocio?
Con el mercado moderno cada vez más exigente, las firmas electrónicas aparecen como una herramienta importante en medio de transformación digital. Este es un recurso extraordinario porque las personas, de cualquier parte del mundo y en cualquier momento, pueden celebrar un contrato con validez legal, sin trámites burocráticos.
Pero, ¿qué es exactamente una firma electrónica? ¿Cuál es la diferencia entre ella, la firma electrónica y la digital?? La respuesta es sencilla: firma digital requiere un certificado digital proporcionado por una autoridad de certificación vinculada a ICP-Brasil. Ya es el firma electrónica utiliza un certificado de una autoridad privada y tiene un valor mucho más factible para todos.
Por lo tanto, se puede observar que la firma electrónica es una forma disruptiva de celebrar contratos de forma auténtica y en línea. Para ello, es necesario que los firmantes solo tengan un correo electrónico o un SMS. La firma digital, por otro lado, requiere un certificado digital que confirme la veracidad e integridad del documento. Con una firma electrónica, esto no es necesario, ya que se utiliza desde varios puntos de autenticación que garantizan que el firmante es quien dice ser.
En este contexto, la firma electrónica es un acto particularmente revolucionario en el ámbito del marketing. No solo porque es otro recurso que pueden aprovechar miles de empresas y negocios independientes, ni por su naturaleza disruptiva. Es un recurso que, junto con otros, añade ventajas para la era tecnológica, que promete remodelar el mercado.
Sectores que se benefician de la firma electrónica
Entre los sectores más cubiertos por el recurso de firma electrónica, destacan los siguientes:
Agencias inmobiliarias
Un mercado cuya demanda gira en torno a diversos viajes, consultas, inspecciones de propiedades y contratos no podría beneficiarse más. El racionamiento del tiempo, en estos aspectos, es un factor atractivo para los consumidores modernos, que requieren cada vez más la instantaneidad en sus protocolos. Además, se vuelve muy sencillo Cierre contratos de forma remota con sus propios clientes.
educación
Otro sector muy desarrollado por la tecnología es la educación.. Al ser un universo muy burocrático, las firmas electrónicas funcionan en renegociaciones financieras, registros, documentos y pedidos de materiales. Al optar por esta tecnología, las escuelas podrán emitir toda esta cantidad de documentos de una manera mucho más ágil y sostenible.
En su versión tradicional, la enorme cantidad de papel que utilizaban estas instituciones requería una ubicación física para su almacenamiento (además de una firma física). Si a esto se le suma la burocracia de tener que enviar todos los documentos para poder acceder a ellos adecuadamente, solo prolonga la espera hasta que se lleven a cabo estos procesos.
Recursos humanos
El área de RRHH es una referencia clásica al papeleo y la burocracia. En casi todos los procesos, se trata de una ralentización caracterizada por varios procedimientos (incluidas las firmas) que se transmiten a cada empleado responsable. Este ámbito en particular sería mucho más práctico si se adhiriese plenamente a la tecnología. Además, incluso el desempeño del sector se optimizaría, dado que toda la burocracia se convierte en una objeción al desarrollo continuo del servicio.
Agencias de marketing y turismo
Las agencias, especialmente las agencias de marketing, necesitan un estricto secreto en relación con sus clientes. Por lo tanto, es necesario que cada empleado presente su firma en los documentos dirigidos a cada uno de ellos. Proporcionar espacio para almacenar estos documentos, así como financiar estos materiales para que puedan usarse, no es rentable. En el caso de una agencia de turismo, es la ventaja de la comodidad: permitir que tus clientes realicen todo el proceso desde sus propios hogares en lugar de tener que viajar es un factor prometedor para tu negocio.
jurídico
La esfera legal es otra esfera cuya imagen hace referencia a la burocracia. En general, cuando se piensa en procesos legales, contrataciones y similares, la mayoría hace referencia a demoras y procedimientos estrictos. Con las firmas electrónicas, abrir procesos contractuales y establecer plazos para cada caso ha soluciones virtuales muy sencillas. El teléfono, el correo electrónico y WhatsApp se convierten en aliados para el mundo empresarial.
Mercado de seguros
Las aseguradoras en general se benefician de la practicidad. Con la firma electrónica, es posible cerrar contratos muy rápidamente, sin interferir con el tiempo del cliente y de la empresa. ¡Es casi instantáneo y los servicios son muy presentables a los ojos del consumidor!
De esta manera, es posible percibir un Ahorro de tiempo; mayor eficiencia comercial y de compras; y más instantaneidad. La firma electrónica surgió precisamente de la necesidad de expandir el mercado, abrir nuevas posibilidades y mejorar las experiencias. Una vez que las exigencias de los procesos físicos no son mayores que las de los rentables, llega la tecnología para reemplazar los procesos lentos.
La validez legal de la firma electrónica
Claro, pero ¿cómo se puede equiparar exactamente una firma virtual con el significado de una firma física? Vale la pena señalar que ninguna forma de firma está exenta de impugnación judicial. No obstante, es posible que la firma electrónica esté, de cierta manera, a la altura de más seguro que la propia firma en el papel. Esto se debe a que la veracidad del documento se demuestra fácilmente: ya que es posible utilizar herramientas de seguridad para hacer cumplir el contrato.
Estas herramientas se basan en selfies, fichas (a las que solo tiene acceso la persona en cuestión) e información que solo la persona en cuestión oculta conocer (como una contraseña). De este modo, El control del fraude es mucho mayor, ya que se proporciona una serie de pruebas sobre la firma.
P. M. 2.200-2/2001
Además, está el protección legal con firmas electrónicas. La ley se configura de acuerdo a las necesidades evolutivas de la población, y en este sentido no sería diferente. Se trata de la medida provisional 2.200-2/2001. Esta medida otorga a la firma electrónica los mismos valores que a la firma física. También garantiza que la autenticidad de este documento pueda probarse por otros medios, incluso sin el uso de certificados emitidos por ICP-Brasil.
«§ 2 Las disposiciones de esta Medida Provisional no impiden el uso de otros medios para verificar la autoría e integridad de los documentos en formato electrónico, incluidos aquellos que utilizan certificados no emitidos por ICP-Brasil, siempre que las partes los acepten como válidos o la persona a la que se opone el documento»
La firma electrónica y la Ley de Libertad Económica
Por lo tanto, dirigida a la emancipación de los proyectos y empresas autónomos, existe una ley, la de Libertad Económica (2019), que se refiere a la sociedad, cuya autonomía regula sus propios intereses. Esta ley da espacio y confiabilidad a la buena fe, flexibilizando el paradigma contractual y teniendo en cuenta la realidad disruptiva que la población alcanza hoy en día.
«Artículo 1 Se establece la Declaración de Derechos de Libertad Económica, que establece normas para la protección de la libre empresa y el libre ejercicio de la actividad económica y disposiciones sobre la acción del Estado como agente regulador y regulador, de conformidad con el punto IV del capítulo del artículo 1, el único párrafo del artículo 170 y el capítulo del artículo 174 de la Constitución Federal».
«§ 2 Todas las normas de orden público sobre actividades económicas privadas MP 983/2020 (transformadas en ley el 23 de septiembre de 2020) se interpretan a favor de la libertad económica, la buena fe y el respeto de los contratos, las inversiones y la propiedad»
Por lo tanto, está claro que toda la legislación tiene como objetivo apoyar y fomentar los procedimientos disruptivos a través de la firma electrónica.
Ley 14.063 (2020)
Hay otra medida provisional que luego se convirtió en la ley 14.063 (2020), que se refiere específicamente a las entidades públicas y los temas de salud. En base a ello, surge el reconocimiento de tres aspectos de la firma electrónica: firma electrónica sencilla, avanzada y cualificada. Esto ocurrió para formalizar las distinciones de identidad de cada orientación contractual.
«§ 1 Los 3 (tres) tipos de firma a los que se hace referencia en los puntos I, II y III del encabezamiento de este artículo caracterizan el nivel de confianza con respecto a la identidad y la expresión de voluntad de su titular, y la firma electrónica calificada es la que tiene el mayor nivel de confiabilidad según sus reglas, estándares y procedimientos específicos».
En este extracto, se evidencia la clasificación de cada firma a modo de resumen de todas sus definiciones. Es posible observar que existe una autonomía constante de los firmantes involucrados, y que el campo burocrático se está volviendo cada vez más flexible.
«Artículo 4 A los efectos de la presente Ley, las firmas electrónicas se clasifican en:
I - firma electrónica simple:
a) que le permita identificar a su firmante;
b) a que adjunte o asocie datos con otros datos en formato electrónico del firmante;»
En este caso, califica»firma electrónica simple» como el que permite identificar al firmante, así como el que comparte sus datos (lo que ayuda a verificar la autenticidad atestiguada en el contrato).
II - firma electrónica avanzada:
El que utilice certificados no emitidos por ICP-Brasil u otros medios para probar la autoría e integridad de los documentos en formato electrónico, siempre que sean admitidos por las partes como válidos o aceptados por la persona a la que se opone el documento, con las siguientes características:
a) está asociado de forma exclusiva con el firmante;
b) utiliza datos para crear firmas electrónicas cuyo firmante puede, con un alto nivel de confianza, operar bajo su control exclusivo;
c) está relacionado con los datos asociados a él de tal manera que cualquier modificación posterior sea detectable;»
En esta declaración, se asegura que el firma electrónica avanzada no requiere el certificado emitido por ICP-Brasil, siempre que esta condición sea aceptable para ambas partes.
III - firma electrónica cualificada:
El que utilice un certificado digital, de conformidad con el párrafo 1 del art. 10 de la Medida Provisional No. 2.200-2, de fecha 24 de agosto de 2001».
Como se mencionó anteriormente, las tendencias tecnológicas siguen las necesidades de la población. Estas clasificaciones se formaron a partir del año de la pandemia de 2020, cuando las vías públicas y el área de salud necesitaban mejorar sus protocolos tradicionales.
Detalles legales de la firma electrónica
A la vista de todo el discurso, se puede ver que el proceso de negociación virtual está más que nunca respaldado legalmente. Por lo tanto, según una opinión legal de 2020 sobre la firma electrónica, podemos afirmar que: siempre tiene la misma relevancia que una firma física en papel.
Además, cuando las firmas electrónicas tienen pleno efecto como documentos públicos y privados, hay dos tipos: las que tienen un certificado emitido por una Autoridad Acreditada ante el ICP-Brasil; y las que se realizan sin ese certificado en cuestión, es decir, que pertenecen a empresas privadas. El segundo caso (el que no confiere el certificado ICP-Brasil) sigue siendo válido mientras las partes involucradas en el proceso estén de acuerdo con la condición: de esta manera, tendrá el mismo reconocimiento que un documento físico.
Poco después, el dictamen también garantiza que no existe ningún tipo de jerarquía capaz de subyugar un tipo de contrato por debajo del otro. Ambos documentos, tengan o no el certificado, son válidos y reciben el mismo tipo de reconocimiento legal.
Al final del dictamen, afirman que el sistema legal reconoce la plena vigencia de los documentos electrónicos con firmas fuera del alcance del ICP-Brasil. También reconoce el papel de los sistemas y plataformas privados en este sentido.
Un Clicksign
Como su nombre indica, la empresa trabaja con un enfoque práctico. Con solo un «clic», puede firmar y cerrar negocios, con el respaldo de canales seguros y sólidos. De hecho, la empresa se creó con este propósito: el deseo de transformar los métodos de suscripción tradicionales para un acto mucho más autónomo, innovador y económico.
Desde el principio, la filosofía de la empresa gira en torno a la idea de que la tecnología, si se usa correctamente, surge para promover la comodidad y la practicidad. Además, existe una creciente necesidad de servicios virtuales en todos los canales sociales.
Clicksign se enorgullece de ser parte del futuro y también de todas las soluciones que ofrece para racionalizar el tiempo con sencillez y eficiencia. ¡Así, a continuación, tendrás un mayor conocimiento de los servicios que presta la empresa!
Soluciones de firma electrónica de Clicksign
Una de las características más llamativas de la empresa en la actualidad es la posibilidad de utilizar aplicaciones conocidas y despejadas para negociar. Esto implica el correo electrónico y los SMS, pero especialmente el propio WhatsApp. Al enviar los documentos necesarios a la plataforma, el firmante puede concluir el contrato con el token que se le ha proporcionado. Esta función destaca porque, además del carácter disruptivo de las firmas electrónicas, también utiliza canales de confianza y comodidad (como WhatsApp) para sus clientes.
Luego está la herramienta Automatización de Clicksign, que es ideal para quienes ejercen demandas cuyo modelo siempre contiene los mismos datos de llenado. De este modo, no necesitará más tiempo para rellenar los mismos aspectos una y otra vez.
Otra solución es la integración de Clicksign, que consiste en personalizar según los detalles de su empresa para que su marca destaque. Se puede integrar con las herramientas que utilices a través de una API, lo que convierte a la plataforma en una herramienta única con tu logotipo.
Para quienes trabajan con fintechs e instituciones financieras, la solución Clicksign Securities les permite generar y firmar electrónicamente notas de crédito bancarias sin la necesidad de un CPF electrónico.
Cabe recordar que Clicksign también ofrece la posibilidad de firmar con un certificado digital, otra forma de demostrar que el firmante es quien dice ser.
Formas de autenticación
Además, formas de autenticación también se fabrican de forma flexible y autónoma. Con los selfies, por ejemplo, es posible demostrar que eres la persona implicada en el contrato. Después de todo, ¿cómo se impugna una foto tomada por uno mismo en el momento de la negociación? Otro factor de autenticidad es la propia firma manuscrita. Funciona simplemente con el «toque», donde dibujas tu propia firma en la pantalla de tu teléfono móvil y la incluyes en el campo obligatorio.
La compañía también trabaja con una sección de registro de suscripciones, en el que se registra en detalle todo el historial de las declaraciones de datos. Ambas partes proporcionan procesos de autenticación e identificación, que consisten en nombres, direcciones IP, correos electrónicos y tiempos de suscripción. Todas estas alegaciones se registran teniendo en cuenta la negociación de buena fe de ambas partes del contrato. De esta forma, se demuestra la autenticidad del proceso contractual.
Otro punto importante es la seguridad que implica todo el proceso de negociación, incluso después de la firma electrónica. Clicksign utiliza tecnología de vanguardia para Supervise completamente la sesión de negociación. Equipada con los firewalls más modernos, junto con parches de codificación y seguridad, la plataforma garantiza la estabilidad que requiere el negocio virtual.
Clicksign, pionera de la firma electrónica en Brasil, reconoce los impactos de esta tecnología en las empresas y el mundo. Gracias a esta filosofía disruptiva, el sistema sigue creciendo a diario, con la certeza de que la era tecnológica puede cambiar el mundo.
La firma electrónica es el futuro.
Por lo tanto, actualmente se entiende que el impacto de las firmas electrónicas en el mercado es manifiestamente enorme. Especialmente después de 2020 (año en el que miles de empresas tuvieron que plantearse la esfera virtual), siendo utilizada (por diversas entidades públicas y privadas) para ampliar sus horizontes, escapar de la alienación empresarial y mantener accesibles sus propios servicios.
Este sistema confiere no solo la autonomía empresarial, así como el Flexibilidad rutinaria. Como se indica al principio del artículo, ya no hay ninguna distancia que obstruya cualquier efecto comercial. Personas de diferentes países pueden celebrar un contrato amplio y estratégico, sin depender de envíos o documentos físicos para hacerlo.
Con unos pocos procesos iniciales elegidos, ¡puede pasar a la automatización! En ese caso, ¿qué hacer? Es sencillo: continúa tus estudios en el blog de Clicksign.
¡Clicksign es la solución ideal para acelerar el crecimiento de su negocio! Si quieres saber más sobre cómo la firma de documentos en línea puede revolucionar tus procesos, haz una prueba gratuita y comprueba cómo es posible realizar una suscripción, con validez legal, en menos de 1 minuto. Pruébalo, ¡no se requiere tarjeta de crédito!
.jpg)
