Como melhorar a experiência do cliente com a assinatura via WhatsApp

O WhatsApp se tornou uma ferramenta importante de negócios e uma ótima opção para empresas que priorizam a agilidade e a eficiência em seus processos. Dos muitos benefícios que esse recurso proporciona, a experiência do cliente é um dos mais importantes. 

Nesse artigo, você vai entender como a assinatura via WhatsApp pode ser utilizada para melhorar consideravelmente a experiência do seu público, aproximando sua empresa de cada cliente e aumentando sua presença no mercado.

Experiência do cliente como foco

De acordo com um relatório da PwC, 65% dos consumidores afirmam que estariam dispostos a se tornarem clientes de longo prazo de uma marca que oferece experiências positivas de forma consistente. Esse dado é apenas um de vários que confirmam como é importante para as empresas investirem em uma boa experiência ao cliente e oferecerem seus produtos e serviços por meios que facilitam a realidade das pessoas.

Com isso em mente, a assinatura via WhatsApp leva a assinatura eletrônica para outro nível ainda mais focado na experiência do cliente, com a proposta de utilizar um dos principais meios de comunicação da atualidade e tornar processos mais práticos, rápidos e eficientes. 

Entenda mais sobre o que é a assinatura via WhatsApp e como ela funciona.

Benefícios da assinatura via WhatsApp

Confira alguns dos benefícios que sua empresa pode ter ao utilizar a assinatura via WhatsApp para melhorar a experiência do cliente.

Facilidade de uso

Se a assinatura eletrônica já é uma tecnologia que facilita a realidade de todos, a assinatura via WhatsApp pode então ser considerada um potencializador. Afinal, o que já tinha a proposta de simplificar o processo de assinatura de documentos, agora pode tornar tudo ainda mais prático.

Ao utilizar a assinatura via WhatsApp no envio de seus documentos, você escolhe enviar uma mensagem diretamente no dispositivo móvel de seu signatário que, ao receber a mensagem, pode acessar o link para a plataforma Clicksign e concluir o processo de assinatura de forma simplificada. 

Agilidade no fechamento de contratos

A agilidade é um diferencial significativo no uso do WhatsApp para assinaturas. Com a capacidade de enviar e receber documentos instantaneamente, o tempo de espera para completar um processo de assinatura é extremamente reduzido. Além disso, o cliente pode assinar de qualquer lugar sem a necessidade de acesso a um computador, o que acelera ainda mais o fluxo de assinatura.

Maior alcance de clientes

Atualmente, de acordo com a Oberlo, o WhatsApp tem aproximadamente 2.96 bilhões de usuários ativos em todo o mundo. Esse número representa cerca de 37% da população mundial, considerando que a população global é estimada em aproximadamente 8 bilhões de pessoas. 

Já no Brasil, o WhatsApp é utilizado por aproximadamente 139,34 milhões de pessoas, sendo considerado o aplicativo de mensagens mais popular no país. Esse número representa cerca de 65% da população brasileira, considerando a estimativa de 215 milhões de habitantes.

Isso significa que utilizar uma ferramenta que se aproveita desses dados é um ótimo caminho para desenvolver seu negócio e alcançar mais clientes.

Leve a assinatura via WhatsApp aos seus clientes

Quanto antes você investir para estar presente no dia a dia dos seus clientes e proporcionar uma melhor experiência, mais retorno vai alcançar no seu negócio. A assinatura via WhatsApp é um recurso que aproxima, facilita e impulsiona seus resultados de uma forma que você nunca viu antes. 

Na Clicksign, você pode utilizar esse recurso para enviar contratos e documentos diretamente pelo WhatsApp, permitindo que seus clientes assinem de forma simples, ágil e segura.

Tudo isso com validade jurídica, em conformidade com as regulações de segurança de dados. 

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