Firmar documentos por WhatsApp: qué es y cómo funciona

La tecnología está revolucionando la forma de hacer negocios en Brasil y en el mundo, especialmente después del surgimiento de teléfonos inteligentes. Las principales tareas corporativas, que solo podían realizarse dentro de una oficina, están ahora en la palma de su mano en cualquier lugar y en cualquier momento.

Entramos en una nueva era, en la que se hace todo lo posible para facilitar la vida del consumidor. ¿Quieres un ejemplo? En la misma aplicación en la que solicitas el transporte individual, también puedes pedir una pizza. Además, ya no es necesario tener efectivo, cheque o tarjeta en la mano. La factura se debita automáticamente de la cuenta o tarjeta de crédito elegida.

Incluso los contratos corporativos ahora se pueden cerrar por teléfono celular. Para que te hagas una idea, la tecnología es tan avanzada que ahora es factible firmar documentos a través de WhatsApp. Y de eso es de lo que vamos a hablar en este artículo.

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WhatsApp se utiliza para expandir los negocios

No hay ninguna aplicación para teléfonos inteligentes que sea más utilizada por los brasileños que WhatsApp. En 2023, WhatsApp era la red social más utilizada en Brasil, con más de 169 millones de usuarios que utilizaban la aplicación de mensajería, o el 93,4% de la población brasileña.

Cuando se trata de empresas, hay más de 5 millones de pequeñas y medianas empresas que ya tienen cuentas activas en WhatsApp Business, según Meta.

Sin lugar a dudas, cuando pensamos en las posibilidades de negocio, WhatsApp ofrece no solo una herramienta de comunicación, sino un canal estratégico para establecer conexiones significativas con los clientes e impulsar el crecimiento sostenible de las empresas.

Vale la pena preguntarse: ¿cuánto ha utilizado su empresa la aplicación para generar ingresos y cerrar negocios?

Una novedad que transformará la forma en que las empresas utilizan esta aplicación es la posibilidad que Clicksign brindó a sus clientes: la suscripción a través de WhatsApp.

¿Cómo funciona la firma de documentos a través de WhatsApp?

Hoy en día, el cliente no tiene que viajar para firmar un contrato y mucho menos esperar en el correo ese montón de papel con letras pequeñas que apenas se pueden leer. Además, el vendedor no tiene que hacer un nuevo contrato por cada servicio vendido. Porque esto se hace automáticamente y basta con rellenar unos pocos campos para completar el documento.

En el caso de una suscripción a través de WhatsApp, se trata de combinar lo útil con lo agradable, ya que, como se mencionó anteriormente, WhatsApp es la aplicación favorita de los brasileños. Está prácticamente en las manos y los ojos de la población las 24 horas del día y todos los días. Entonces, ¿por qué no usarlo para cerrar negocios?

En Clicksign, los clientes de los planes Professional, Business, Automation e Integration pueden enviar documentos para su firma a través de su aplicación de mensajería preferida, con un costo adicional de solo 0,40 reales por mensaje enviado.

¿Cómo afecta esto a su negocio?

Firma documentos a través de WhatsApp amplía las posibilidades de las opciones del remitente, Llegue a posibles firmantes que no tienen o no priorizan el uso del correo electrónico y permiten al firmante tener un experiencia más sencilla, a través de una herramienta que se utiliza habitualmente en tu vida diaria.

Ahora, el firmante puede realizar el proceso de suscripción desde WhatsApp, de forma sencilla, práctica y sin necesidad de correo electrónico.

Estamos hablando de aumentar la productividad y la conversión de ventas de su empresa, ya que es mucho más fácil y rápido para el cliente utilizar esta aplicación que ya tiene en la mano y se puede utilizar desde cualquier lugar en el que se encuentre, ya sea en un centro comercial, en la calle, en el trabajo o en casa, que esperar el momento ideal para acceder al correo electrónico frente a un ordenador.

Diferencias entre la suscripción a través de WhatsApp y la aceptación a través de WhatsApp

La suscripción a través de WhatsApp difiere de Aceptar a través de WhatsApp — una nueva función de Clicksign para ofrecer a sus clientes una experiencia innovadora y disruptiva, que permite aceptar acuerdos o condiciones con unos pocos clics directamente desde el servicio de mensajería instantánea, en los siguientes puntos:

Suscripción a través de WhatsApp:

• Firma de documentos.
• Envío de enlace y token a través de WhatsApp.
• El firmante es redirigido a la plataforma de Clicksign para registrarse.
• Sin límite de caracteres.
• El firmante recibe un enlace en su WhatsApp para descargar el documento firmado y el remitente puede acceder a él en cualquier momento desde su cuenta de Clicksign.

Aceptar a través de WhatsApp:

• Acepte contenido, como condiciones breves o acuerdos.
• Enviar la aceptada por WhatsApp.
• Todo el proceso de aceptación se lleva a cabo dentro de la aplicación WhatsApp, sin dirigir al destinatario a la plataforma Clicksign.
• Límite de 1500 caracteres.
• El proceso se realiza de forma segura y el documento generado es el registro de los mensajes automáticos de WhatsApp.

Así que, a pesar de ambos tienen validez legal y toda la seguridad de Clicksign, su ámbito de acción determinará cuándo será mejor utilizar una u otra herramienta.

Paso a paso para firmar contratos en WhatsApp

Si tenías curiosidad por saber cómo es posible firmar un documento en esta aplicación, te lo mostraremos ahora. En 4 pasos, puedes recibir y firmar documentos directamente en la palma de tu mano.

Paso 1. Recibirás un mensaje de la cuenta de Clicksign verificada en tu WhatsApp. Te indicará quién es el remitente y el número de documentos pendientes de tu firma. Haga clic en el enlace indicado para ver y firmar los documentos;

Paso 2. Obtenga una vista previa del documento y haga clic «Firmar»;

Paso 3. Confirme o complete sus datos personales;

Paso 4. Realice las autenticaciones necesarias y finalice la suscripción.

Si el remitente ha solicitado la autenticación con token a través de WhatsApp, al hacer clic en el enlace del mensaje, ya se rellenará automáticamente un token válido durante 4 horas. Obtén más información en Autenticación con.

Si el remitente ha proporcionado su dirección de correo electrónico, el documento terminado (original y firmado) se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada. Si no lo recibe, le recomendamos que se ponga en contacto con el remitente para tener acceso al documento terminado. ¡Listo, documento firmado a través de WhatsApp!

El firmante recibirá un enlace en su WhatsApp para descargar el documento terminado. Por motivos de seguridad, el enlace es válido durante 10 días. El remitente, por otro lado, tendrá el documento firmado guardado en su cuenta de Clicksign y podrá acceder a él en cualquier momento.

¿Es seguro firmar documentos desde WhatsApp?

La respuesta es sí. Totalmente seguro. Esto se debe a que el firmante recibe un enlace en su WhatsApp que lo redirige a la plataforma Clicksign.

Por lo tanto, todo el proceso de firma se lleva a cabo en un entorno altamente seguro, de conformidad con los mejores estándares mundiales de firma electrónica y con la tecnología necesaria para cumplir con los requisitos legales de reconocimiento legal.

Conclusión

Por último, podemos decir que la tecnología ha llegado para facilitar la vida de las personas. Por lo tanto, cada nueva herramienta debe diseñarse para promover la practicidad y la seguridad a la hora de contratar un servicio, comprar un producto o incluso inscribirse en una escuela.

Al captar a casi todos los usuarios de teléfonos inteligentes en Brasil, WhatsApp sigue creciendo en todo el mundo. En el segundo trimestre de 2022, por ejemplo, Estados Unidos registró alrededor de un 45% más de descargas de la aplicación de mensajería móvil en comparación con el trimestre anterior.

Dicho esto, está claro que este es un elemento indispensable de una estrategia de marketing omnicanal exitosa. De hecho, así es como Haga clic en firmar pensamos y así es como trabajamos. Utilizamos la tecnología para que tengas tiempo para todas tus demás actividades, que, estamos seguros, son muchas.

Por lo tanto, si desea digitalizar sus procesos, como hacen las principales empresas del mercado, de una manera aplicable y legalmente válida, no pierda tiempo, descubra nuestro Planes y precios e implementa la firma de documentos a través de WhatsApp en tu empresa. Clicksign, clicado, firmado.