O Que é Integração de Sistemas? Quais os Benefícios?

De todos os benefícios que a tecnologia pode proporcionar, a otimização com certeza é um dos mais valiosos. Por esse e vários outros motivos, a integração de sistemas é hoje uma prática cada vez mais comum em empresas de diversos segmentos, que buscam melhorar processos, aumentar a produtividade e, além disso, reduzir seus custos.

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E essa não é uma tecnologia qualquer com um tempo determinado para acabar. De acordo com a Grand View Research, o mercado global de integração de sistemas foi avaliado em US$ 353,92 bilhões em 2022 e tem a previsão de se expandir a uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 13,8% até 2030. 

Por meio da integração de sistemas, é possível conectar diferentes ferramentas de negócios, como CRM, ERP, e-commerce e outras, para que trabalhem em conjunto, compartilhando informações e eliminando a necessidade de tarefas manuais e repetitivas. Mas, afinal:

O que é integração de sistemas?

A integração de sistemas é um conceito que surgiu juntamente com o aumento dos sistemas de informação e a complexidade de utilização. Com o avanço da tecnologia, as companhias passaram a utilizar cada vez mais sistemas para gerenciar aspectos de um negócio, como vendas, estoque, finanças, recursos humanos, entre outros.

No entanto, esses sistemas muitas vezes não se comunicavam entre si, o que dificultava a integração e o compartilhamento de informações importantes, impossibilitando uma visão mais completa e atualizada do negócio.

Assim, a integração de sistemas surgiu como solução para conectar e possibilitar que diferentes ferramentas trabalhem juntas, compartilhando informações e processos. Essa conexão é feita utilizando as APIs (Application Programming Interfaces) ou outras tecnologias que permitam a comunicação entre os sistemas. 

Outro ponto positivo da integração de sistemas é que ela pode ser feita de várias formas, desde integrações simples entre dois sistemas até integrações mais complexas envolvendo várias ferramentas de negócios. As possibilidades são praticamente infinitas e dependem das necessidades específicas de cada empresa.

Qual a importância da integração de sistemas?

A integração de sistemas tem o poder de melhorar a rotina de uma empresa em todos os seus processos. Isso porque ela pode ser aplicada em diversos setores, integrando diferentes sistemas utilizados, compartilhando dados entre cada um deles e gerando mais conexão. De uma forma resumida, essa tecnologia pode ajudar na:

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• Eficiência operacional: ao reduzir a necessidade da entrada manual de dados, diminuindo a probabilidade de erros e melhorando a eficiência geral dos processos.
  
  
• Melhoria da comunicação: ao facilitar a troca de informações entre diferentes departamentos e sistemas, promovendo uma melhor comunicação e colaboração.
  
  
• Tomada de decisão informada: ao fornecer acesso a dados em tempo real e uma visão unificada das operações, ajudando na tomada de decisões estratégicas.
  
  
• Escalabilidade: permitindo que as empresas cresçam e se adaptem rapidamente, integrando novos sistemas e tecnologias conforme necessário.
  
  
• Redução de custos: ao automatizar processos e melhorar a eficiência, reduzindo significativamente os custos operacionais.

Quais são os tipos de integração de sistemas?

Existem diferentes tipos de integração de sistemas, cada um com suas características e finalidades específicas. Neste artigo, vamos falar sobre os tipos de integração de sistemas mais comuns:

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• Integração por meio de arquivos: este é um tipo de integração em que os sistemas trocam informações por meio de arquivos, como XML, CSV, TXT, entre outros.
  
  
• Integração via banco de dados: nessa integração os sistemas compartilham informações por meio de um banco de dados comum que pode ser acessado por ambos os sistemas.
  
  
• Integração por meio de serviços web: uma forma de integração que permite que diferentes sistemas se comuniquem por meio da internet, utilizando protocolos padrão, como HTTP e SOAP.
  
  
• Integração via API: um conjunto de rotinas, protocolos e ferramentas para construção de software e integração de sistemas. A integração via API permite que diferentes sistemas se comuniquem por meio de uma interface padronizada, que define como as informações serão trocadas e quais operações podem ser realizadas.

Passo a passo para fazer a integração de sistemas na sua empresa

Se você busca implementar a integração no seu negócio, saiba que existem alguns caminhos que podem te ajudar. O primeiro deles é você mesmo realizar a implementação, mas, para isso, é necessário definir os objetivos dessa ação, tal como a escolha das ferramentas adequadas para a sua necessidade, o desenvolvimento de conectores e APIs necessários e que se adaptem aos sistemas existentes, a implementação de testes com monitoramento contínuo, entre outras etapas.

Um outro caminho mais fácil é encontrar empresas que trabalham com a integração de sistemas de alguma forma. Geralmente, essas empresas oferecem todo o suporte necessário para que você consiga integrar seu sistema ao delas com um determinado objetivo.

Principais benefícios de colocar a integração de sistemas em prática

Com a evolução constante dos recursos tecnológicos, é essencial que as empresas usem recursos da tecnologia para se manterem competitivas no mercado atual. Por esse motivo, a integração de sistemas é uma tecnologia tão valiosa hoje em dia.

Isso porque, sem uma integração adequada, os sistemas de uma empresa podem trabalhar de forma isolada, gerando retrabalho, perda de tempo e de informações, além de aumentar o risco de erros e inconsistências nos dados. Por outro lado, ao integrar seus sistemas, a empresa consegue ter uma visão mais completa e atualizada do negócio, tomar decisões mais informadas e agir de forma mais rápida e precisa.

Os principais benefícios dessa tecnologia são a otimização de processos e redução de custos, eliminando a necessidade de retrabalho e reduzindo erros humanos;  a melhoria na tomada de decisões, tendo uma visão completa e integrada de todas as informações relevantes para o negócio; o aumento da eficiência e da satisfação do cliente, oferecendo uma experiência de compra mais suave e consistente para o cliente que indifere o canal de venda utilizado; entre outros.

Quais os desafios da integração de sistemas?

Por mais que a integração de sistemas seja um passo importante para empresas que querem melhorar seus processos, há alguns desafios que devem ser levados em consideração na aplicação dessa tecnologia. A compatibilidade entre os sistemas, por exemplo, é um ponto fundamental e que precisa estar no checklist de tarefas. Isso porque esses diferentes sistemas podem usar tecnologias, formatos de dados e protocolos de comunicação distintos, tornando difícil a comunicação e funcionamento de maneira eficiente.

Conclusão

É claro que existem outros desafios na integração de sistemas, e que seus desdobramentos se estendem muito mais, mas é importante que você esteja por dentro desse recurso tão valioso e conheça as possibilidades que a tecnologia pode trazer ao seu negócio. Aproveite para conhecer as soluções de integração da Clicksign. Clique aqui para conferir.