Aumente la productividad de su empresa: ¡identifique el cuello de botella!
Puede ser que su empresa ya esté enfrentando una fase de estancamiento productivo, pero no está seguro de por qué sucede esto, al fin y al cabo, la demanda existe. ¿Por qué ocurre? ¿Cómo identificar este problema? O mejor dicho, ¿cómo manejarlo correctamente? Se equivocan quienes creen que solo los procesos industriales pueden sufrir situaciones de estrangulamiento productivo. Es posible que todos los sectores del mercado laboral tengan que hacer frente a esta disminución del flujo de rendimiento empresarial, por lo que conocerlo es fundamental para implementar mejoras, incluidas las tecnológicas, en la gestión empresarial.
Después de todo, ¿qué es un cuello de botella?
Es posible que hayas escuchado la expresión «cuello de botella» en algún momento de tu vida, y en el mundo empresarial no estamos hablando de una representación metafórica de este hecho: si en la botella la velocidad a la que sale el líquido está limitada por el cuello de botella, en la empresa las exigencias existen, pero la capacidad de satisfacerlas está disminuida. Dicho esto, el embotellamiento es una etapa del proceso de producción que limita el rendimiento empresarial de su actividad, estando estrechamente vinculada a la productividad. Cada proceso tiene varios pasos o fases, ¿correcto? Uno de ellos será el correspondiente al límite productivo de la actividad empresarial, es decir, es aquel momento o proceso que tiene la menor capacidad productiva y, por lo tanto, imposibilita que la empresa actúe de manera suficiente para satisfacer su demanda. ¿Quieres conocer un ejemplo de esto? Vale, Clicksign te cuenta uno que tiene muy claro para entender este concepto de estrangulamiento: en tiempos de aislamiento social, las personas siguen necesitando mantener la comunicación y cerrar tratos, pero de forma remota (incluso Trabajo remoto Y el Venta remota ¡crecen más y más cada día!). Supongamos que usted trabaja como abogado contratado y, como es bien sabido, la firma de las partes es un requisito necesario para celebrar cualquier transacción legal; pero el problema radica en el hecho de que los encuentros físicos no están permitidos, o al menos se evitan. Precisamente la fase final de tu acción tiene un pedo: hay demanda, pero no tienes la capacidad de cumplirla. ¿Entiendes cómo se aplica este concepto en la práctica?
¿Cómo afecta el cuello de botella a su empresa?
Esta restricción a la ejecución de un proceso de producción (sea cual sea, independientemente de la fase en la que se encuentre) afecta negativamente a su negocio, al fin y al cabo, resulta ser un limitador del desarrollo. Si, como en el caso anterior, necesitas cerrar un acuerdo legal, completar una venta o incluso disponer de una logística fluida y eficiente para obtener mejores resultados, una restricción en cualquiera de estos sectores afectará directamente a tu capacidad de cumplir lo que prometes. Lo que queda, entonces, es implementar mejoras en esta etapa del proceso para que todo el proceso pueda desarrollarse de manera armoniosa.
¿Es necesario que una empresa no tenga restricciones para tener éxito?
No es factible ni posible hacer tal afirmación en general, ni decir que solo las empresas que no tienen cuellos de botella tienen éxito en los negocios. El cuello no siempre tiene por qué ser un dolor de cabeza, créeme. Cada proceso tiene restricciones y siempre estará restringido. No te dejes atrapar por este tipo de perfección. Solo será un problema real que requiera soluciones, cuando tenga más demandas de las que pueda satisfacer. ¿Tiene más clientes de los que puede atender en este momento? Quizás el límite sea precisamente la necesidad de contratar empleados o automatización de procesos empresariales, por ejemplo.
¿Cómo identificar el cuello de botella en el proceso de producción?
En algunos casos, identificar un límite de producción no planificado es bastante simple e incluso intuitivo, como en el ejemplo que figura al principio del texto. Ya sabes qué es «igualar» el desarrollo de tus procesos de producción en la parte superior, media e inferior del embudo. En otros casos, sin embargo, el análisis del problema y la solución determinada resultante no son tan claros. Para estos casos tenemos consejos:
- evalúe sus entradas y salidas: ¿su empresa produce de acuerdo con lo que genera beneficios? ¿La cantidad de «manos» es suficiente para el correcto desarrollo de la actividad? ¿Están cualificados los empleados? ¿Hay cierres de empresas? Y si no lo hay, ¿por qué?
- Planifique el flujo de valor de sus servicios: ¿qué actividades, pasos o procesos contribuyen a su negocio y cuáles no? Esto según el punto de vista interno (empresa) y externo (consumidor);
- Busque la causa específica del problema: en la fase anterior, usted identificó posibles cuellos de botella, pero luego es necesario desentrañar mejor cada uno de ellos e identificar cuál es, de hecho, un problema real;
- Elabore un plan de acción para resolver el cuello de botella: la restricción ya se ha identificado, por lo que para resolver la limitación es necesario elaborar estrategias con objetivos claros; al fin y al cabo, lo que desea es que su empresa vuelva a la productividad optimizada a la que se dedica (consejo: utilice las herramientas 5w2h y PDCA);
- implementar indicadores clave de desempeño: si lo que no se mide no se puede gestionar, entonces mejor que tener que resolver un cuello de botella tras otro, ¿qué tal optar por una mejora constante del flujo de valor (KPI)?
Teoría de las restricciones: 5 pasos para mejorar el cuello de botella productivo
Cuando se trata del tema de los cuellos de botella, es imposible no mencionar también la teoría de las restricciones. Cualquier cosa que impida la plena actividad de una empresa o que restrinja el movimiento de la actividad empresarial hacia objetivos preestablecidos, es un cuello de botella. Por lo tanto, y de acuerdo con esta filosofía, existen 2 tipos de restricciones: físicas y no físicas. Los primeros están relacionados con los recursos (maquinaria, equipos, instalaciones, sistemas, etc.), mientras que los segundos están relacionados con las demandas de los productos, los procedimientos corporativos, etc. Si el objetivo es obtener ganancias y esto no se ha logrado, es obvio que existen limitaciones.Tres indicadores de desempeño que permiten evaluar las operaciones productivas:
- rentabilidad empresarial;
- gastos de explotación;
- acciones;
Una vez analizados y anotados los resultados de cada indicador, ha llegado el momento de aplicar e implementar la teoría de las restricciones:
- identificación de la restricción;
- cálculo de la rentabilidad empresarial;
- subordinación de las etapas empresariales al cuello de botella (antes: tirar del control; después: empujar el control);
- romper o aumentar la restricción de actividad;
- identifique la nueva restricción del sistema si se ha infringido la anterior.
Todo esto, si se aplica de manera correcta y específica para cada negocio, traerá resultados permanentes a la empresa, como aumentar las ganancias, corregir fallas y optimizar la capacidad de producción. Um ERP Ayudaría mucho aquí, ¿vale? Y esa ejemplificación al principio del texto, ¿la recuerdas? ¿Cómo solucionar la limitación de las firmas físicas en los contratos? La respuesta es más sencilla de lo que imaginas: contratar los servicios de una plataforma de firma electrónica segura, cifrada y virtual. Los cierres de contratos dejarán de ser un problema, al igual que los beneficios. Y si busca la validez legal de esta ley, infórmese sobre la firma digital mediante un certificado digital. Vale la pena leer sobre firmas de contratos inmobiliarios en línea: integración digital. ¿Ha notado que también pueden presentarse cuellos de botella en actividades que no involucran a la industria? En cualquier caso, no deje su empresa en el pasado, sin saber cómo desarrollar mejoras para su negocio: invierta en las tecnologías del futuro que Haga clic en firmar ofertas!
