Digitalización de procesos: esencial para un negocio escalable

¿Sabía que mantener su negocio en el modelo arcaico lo hace invisible e innecesario ante la agilidad del mercado moderno? A digitalización de los procesos empresariales Estás en el camino de la evolución de todo emprendedor exitoso y, sin duda, también has considerado modernizar tu negocio. Hoy en día, las herramientas digitales ya no son un lujo, sino una necesidad de marketing, y tener esto en cuenta junto con la idea de que la innovación y transformación digital ¿Llaman a las puertas de su negocio todos los días? ¿Qué tal entender realmente qué es la digitalización de los procesos, así como cuáles son sus ventajas y formas de aplicarla a su negocio? ¡Continúe con nosotros!

‍

‍

¿Qué es la digitalización de procesos?

Cuando hablamos de la digitalización de los procesos desde una perspectiva empresarial, utilizamos dos palabras más sencillas para describir desarrollo de soluciones dirigidas a despliegue de herramientas digitales en las tareas fundamentales de su empresa. ¿Aún no está tan claro como te gustaría? Desmontemos entonces este concepto: el acto de transferir las operaciones de metuseleno al entorno virtual mediante metodologías y herramientas digitales se conoce actualmente como digitalización de procesos. Sustituya el uso excesivo e innecesario del papel para los documentos digitales, el almacenamiento físico de documentos por computación en nube, la optimización de los presupuestos y las notas previamente hechas a mano con sistemas de automatización, son algunos de los ejemplos.

No estamos hablando de un proceso digital...

Sin embargo, es importante que comprenda que Hay una enorme diferencia entre las expresiones «digitalización de procesos» y «procesos digitales». Aunque son similares, no son complementarios. Mientras que la primera se refiere a la adaptación de las operaciones comerciales a las nuevas tecnologías disponibles para optimizar el funcionamiento ágil de las empresas, la segunda se refiere a los procesos electrónicos y/o judiciales en los que partes como las peticiones, las apelaciones, los poderes notariales, etc. se firman digitalmente y se almacenan en un medio electrónico. La digitalización de los procesos no abarca, por lo tanto, la documento digital o escaneado, pero sí Se refiere a la adaptación de una actividad empresarial al momento de una gran transformación tecnológica.. Ahora está claro, ¿no?

¿Por qué es tan necesaria la digitalización de los procesos empresariales?

Se eliminaron las posibles confusiones, entonces, ¿qué tal si analizamos el escenario actual brasileño —y mundial— y lo relacionamos con la digitalización de los procesos? Piense: sin previo aviso, ocurrió una pandemia. Las personas se vieron obligadas a aprender nuevas formas de llevar a cabo sus actividades, ya que el virus era altamente contagioso y mortal al propagarse por el aire. Cuarentena de más, ¡mucho más! — de 40 días, aislamiento social, toques de queda, restricciones a la circulación de personas, etc. El consumidor, entonces, ya no podía tener acceso físico a diversas actividades empresariales, del mismo modo que los empresarios tampoco podían continuar con sus tareas en el lugar de trabajo. O Oficina central se implementó, y fue entonces cuando la digitalización de los procesos se hizo más necesaria. Si las empresas necesitaban operar fuera de sus ubicaciones habituales y sus empleados tenían que tener acceso a la información esencial para el desarrollo de su trabajo, los consumidores, a su vez, se conectaron por completo al mundo en línea, enfrentándose a la burocracia y a la lentitud del servicio. Las actividades empresariales de venta de servicios y productos fueron las que más experimentaron auge desde la revolución industrial, teniendo que adapte sus procesos internos tanto a la volatilidad del mercado como a la del cliente. Los consumidores quieren todo para ayer, y de una manera sencilla, y las empresas no estaban preparadas para eso. De hecho, no sabían cómo trabajar. Pero las miradas se centraron en las herramientas y sistemas tecnológicos como solución a este problema, ¡y nada era más preciso que eso! ¿Citas hechas personalmente? ¿No hay comercio electrónico en su negocio? ¿Ha fallado la comunicación con el cliente debido a la pandemia? Lo que su empresa necesita es la adopción de estrategias digitales para seguir siendo relevantes y apreciados por los clientes y el mercado empresarial.

Digitalización de procesos y automatización de procesos

Abordar la digitalización de los procesos sin hablar de optimización y automatización de procesos arcaicos tampoco es posible. Las oficinas, las fábricas, los restaurantes y otros segmentos debían transformar los procesos adoptados anteriormente en metodologías más ágiles sin intervención humana. Pero comprenda que esto no significa eximir a los colaboradores humanos, sino todo lo contrario: con la optimización de los procesos repetitivos por parte de las máquinas, los empleados pueden prestar atención al desarrollo de actividades y habilidades que agreguen valor al cliente final. Este es uno de los aspectos más destacados de esta estrategia, pero hemos seleccionado más beneficios de esta. Échale un vistazo a continuación.

La importancia (y las ventajas) de digitalizar los procesos

Créame, los beneficios de la digitalización de los procesos comerciales son muchos, y también por eso este mecanismo es ampliamente utilizado hoy en día por quienes desean destacarse en el mercado empresarial. Conozca las principales ventajas de transferir las actividades analógicas a las digitales:

• optimización del tiempo;
• reducción de gastos;
• aumento exponencial de la productividad;
• optimización de la experiencia del cliente, es decir, mayor satisfacción del consumidor;
• mayor seguridad empresarial (tanto para la empresa como para el cliente);
• asistencia para tomar decisiones ágiles basadas en datos concretos proporcionados por las plataformas de digitalización de procesos;
• control sobre los gastos y las ganancias;

No solo parece interesante, sino que lo es. Invierta en su negocio teniendo siempre en cuenta el mundo actual y todo lo que tiene para ofrecerle, lo bueno y lo malo.

Departamentos que pueden utilizar la digitalización de procesos

No basta con saber que la digitalización de los procesos es indispensable para el desarrollo de las actividades empresariales de las pequeñas, medianas y grandes empresas. Este conocimiento tiene que ser aplicado eficazmente a la rutina de la empresa.Todos los aspectos de su empresa pueden tener una pizca de transformación digital, desde los recursos humanos hasta el inventario de productos. Algunas de las formas de digitalización de los procesos que, en consecuencia, se suman a uso de software de automatización empresarial estos son:

• áreas de marketing empresarial, como las relaciones con los clientes;
• gestión financiera;
• gestión de inventario;
• enviar facturas y emitir facturas a través de plataformas digitales;
• integración de herramientas web: plataformas y fases de procesos que se comunican entre sí (no tener que marcar personalmente una compra como realizada optimizará su tiempo);
• firmas electrónicas;
• Recursos humanos optimizados;
• sistemas de gestión de proyectos y clientes, etc.

¿Y cómo hacerlo, te preguntas? El primer paso es querer, el segundo es informarse y el tercero (que se extenderá a muchos más pasos) es contratar sistemas y productos de calidad para llevar a cabo la digitalización de los procesos. ¿Y el Haga clic en firmar Te puede ayudar con esto: además de ofrecer soluciones dirigidas a la automatización y la integración de procesos, también proporcionamos con frecuencia información relacionada con plataformas tecnológicas esenciales para futuras actividades comerciales, ¡esté atento!