10 consejos fundamentales para acelerar el cierre de ventas
Optimice el Cierre de ventas Está girando un engranaje que se traducirá en muchos beneficios no solo para la empresa, sino para toda la sociedad. Estrategias de ventas eficientes son importantes para cualquier empresa, al fin y al cabo, sin conversión no hay ingresos y sin facturación es casi imposible que una empresa se desarrolle. Por lo tanto, sin crecimiento, no hay necesidad de hablar de posibilidades de prospección de clientes. Se parece más a un ciclo en el que la siguiente fase empresarial depende principalmente de la anterior, ¿no es así? Un buen gerente entiende esta realidad y, por lo tanto, busca mejorar el aplomo empresarial basándose en automatización y otras tecnologías nuevas.
En este artículo aprenderás sobre algunas técnicas como factores desencadenantes mentales junto con las buenas prácticas de mercado y las relaciones con los consumidores eso le ayudará a lograr mejores resultados en el cierre de ventas. En principio, pasemos a los argumentos que apelan a nuestros instintos sociales y que hacen del acto de comprar un verdadero estado de bienestar.
En primer lugar: ¿qué es el proceso de cierre de ventas?
Cuando se dice que hay que «empezar desde el principio» hay quienes piensan que es redundante, pero la realidad es que la base de todo aprendizaje se basa en los primeros contactos con la materia. Por eso, para que el cierre de ventas sea eficiente, es necesario entender qué es y cómo funciona. De manera sencilla, el cierre es una de las etapas del proceso de venta, es decir, los momentos decisivos en los que la empresa, a través del gerente y el vendedor, ¿Funciona la persuasión? y presenta al consumidor el producto que necesita comprar (incluso si, de hecho, no es necesario). La finalización de este proceso de venta incluye tres pasos codependientes, centrado en el consumidor:
- descubrimiento del producto o servicio;
- consideración sobre la compra;
- decisión de comprar;
Desencadenante mental: formas de acelerar la finalización del proceso empresarial
Los desencadenantes mentales son, ante todo, técnicas que actúan sobre la psicología de las personas, especialmente cuando eligen qué producto o servicio van a consumir. Son importantes herramientas de marketing que ayudan —y mucho— a todo el proceso de venta, e incluso a su conclusión satisfactoria. Por lo tanto, influyen e impulsan al cliente a tomar una decisión favorable para la compra de un producto. Si bien el consumidor compra para satisfacer una necesidad, debe creer que está haciendo el mejor trato posible. Quiere, por lo tanto, compre el mejor producto, en el momento adecuado y con la persona adecuada. El gerente y el vendedor interesado requieren conocimientos, aunque sean mínimos (inicialmente hablando, ¿de acuerdo?) en las innumerables posibilidades que el marketing digital puede brindar a esta persona que busca la satisfacción a través de servicios y productos. Por lo tanto, los desencadenantes mentales influyen en la emoción y la percepción social de cada individuo. Sin embargo, no pueden confundirse con la manipulación. A nadie le gusta sentirse manipulado, pero a todo el mundo le gusta dejarse encantar a través de argumentos que le atraigan y así combatir cualquier posible objeción que pueda tener.
1. Desencadenante mental de la escasez
En primer lugar, hablemos del desencadenante mental de la escasez. Se produce, en principio, cuando colocas que el producto o La oportunidad ofrecida está a punto de agotarse. Por lo tanto, si el cliente no se decide rápidamente, perderá la oportunidad ofrecida. Esto provoca una sensación de urgencia que lo impulsa a cerrar el trato. Sin embargo, es necesario tener mucho cuidado al utilizar este disparador. Si aún quedan muchos productos en stock o si la técnica se repite muchas veces, esto también puede generar falta de credibilidad y aversión hacia el vendedor y la marca. Después de todo, a nadie le gusta que lo engañen.
2. Desencadenante de autoestima mental
Más que un disparador mental, la técnica de estimular la autoestima de alguien es, de antemano, un verdadero acto de amor por los demás. Sobre todo si la acción de compra va acompañada de una discusión que incite Que el consumidor se considere merecedor de ese producto o servicio. Esto, por lo tanto, acelerará el cierre de las ventas.
3. El detonante mental de la autoridad
Este es, finalmente, uno de los desencadenantes mentales más poderosos que existen. Desde temprana edad, se enseña a las personas a respetar la autoridad, y aunque ese primer contacto proviene de una relación con un padre y una madre, este primer respeto por el poder, los demás también pueden tener una presencia de autoridad. Y cuanto mayor sea la autoridad, más respetada y estimada será la persona. Entonces, si tu La marca es considerada una referencia en su nicho de mercado, además, acelerarás el cierre de ventas. ¡Trabaja para conseguirlo!
4. Prueba social: desencadenante mental
Los seres humanos tienen la necesidad de sentirse miembros integrales de un grupo social. La experiencia del ser humano ha sido conjunta desde el principio de los tiempos. Por lo tanto, si un El producto tiene éxito entre sus pares, sin duda será codiciado por las personas que no lo tienen. Un ejemplo sencillo de prueba social es la visualización de dos restaurantes. El primero, con una gran fila. La segunda sin nadie en su interior. Sin embargo, aunque tarden más en entrar, la gente prefiere el establecimiento con cola. Esto se debe principalmente a las pruebas sociales.
5. Desencadenante mental de la razón
Este disparador mental básicamente funciona cuando el vendedor o el vendedor llaman Argumentos racionales para realizar la venta.Un ejemplo sería que la compra de un producto o servicio solucionaría algo para el consumidor. Esto ocurre porque el cerebro del cliente busca una razón basándose en la razón por la que compra, y si eso le resulta útil, lo quiere.
¿Has oído hablar alguna vez del recorrido del consumidor?
Hasta ahora hemos hablado de formas de persuadir al cliente, pero ¿alguna vez has pensado en El viaje del consumidor? Clicksign ya ha proporcionado un contenido bastante completo sobre todo este proceso, pero vale la pena volver a mencionarlo: no es más que la historia de tu consumidor con tu marca, producto o servicio. El marketing que implica estudiar y mejorar el recorrido del consumidor tiene como objetivo producir un narrativa en la que participa el cliente, y por eso es fundamental entenderlo: tus necesidades, dolores, dudas y alegrías importan. A través de la información, las estrategias de ventas pueden y serán optimizadas. Además, este viaje no termina con la venta. A La experiencia del cliente también debe ser placentera en la posventa. ¿Conoces los factores desencadenantes de la autoridad y la prueba social? ¡Aquí pueden enriquecerse!
6. Mejore la prospección para acelerar el cierre de ventas
Comprenda: no sirve de nada utilizar factores desencadenantes mentales, incluso si usted y su equipo de ventas están buscando un público objetivo que no tiene el menor interés en su producto. Para que las ventas se realicen correctamente y acelerar el cierre, es importante saber, en primer lugar, ¿Cuál es tu perfil de cliente potencial?. No desperdicies munición disparando a todas partes con antelación. Estudie su mercado y a sus consumidores. Empieza con aquellos que realmente quieren tu solución y luego haz que más personas la quieran. El tiempo perdido nunca vuelve, pero el tiempo empleado sabiamente en buenas estrategias genera ingresos. ¡Cree!
7. Personalice al máximo su comunicación con el consumidor
Aunque su cliente tenga un perfil consolidado, esto no lo equipara a los que tienen el mismo perfil. Por lo tanto, tratar a cada cliente como si fuera el único. Sin embargo, esto no le impide utilizar scripts para establecer contactos. Puede utilizarlos. Sin embargo, es importante que su cliente no piense que está hablando con un robot que hace las mismas preguntas a todos. Invierta en herramientas para automatización de procesos que se asocian con los vendedores y aumentan la productividad, como las tareas operativas. Básicamente, lo que todo consumidor quiere es que se le trate como si fuera un rey, con sus necesidades y deseos satisfechos, y el hecho de que disponga de tecnología de vanguardia también le creará una buena imagen.
8. Tenga a su cliente como amigo y acelere el cierre de sus ventas
Como se indicó anteriormente, cada cliente quiere y requiere una atención especial. Por lo tanto, muestre interés, sepa de antemano cuál es su momento y cuál es su necesidad. Comprométete, como amigo, a hacer que tu producto funcione para mejorar sus resultados. Después de todo, no eres como otros vendedores que solo quieren promocionar sus productos. Este es tu diferencial. Y entendemos que no podrá hablar personalmente con cada consumidor, especialmente si la empresa en la que opera está bien establecida en el mercado. Pero invierta, por ejemplo, en marketing por correo electrónico, personalizando el nombre de cada cliente. Estar presente ayuda.
9. Clientes de clientes
Una de las formas más básicas de acelerar el cierre de ventas es llegar al cliente recomendado por otra persona que ya ha consumido tu trabajo. Prueba social, ¿recuerdas? Después de todo, esto también te da autoridad, ya que otra empresa utilizó tus servicios y, por supuesto, los disfrutó mucho. ¡Trabaja bien para trabajar siempre!
10. Acelere el cierre de la operación
Vale, ya seleccionaste a tu cliente, lo personalizaste, lo trataste como a un amigo e incluso te recomendaron. Lamento informarle de que todo esto es inútil, sin embargo, si en el momento de formalizar la venta, La burocracia dificulta la firma del contrato. Cuanto más burocrático sea el proceso contractual, mayores serán las posibilidades de que el consumidor presente objeciones, impidiendo así su venta. Invierta en los mecanismos de autenticación digital y firma electrónica de contratos, por ejemplo, y haga que las transacciones se completen en minutos, desde cualquier lugar.
Clicksign Automation le ayudará a acelerar el cierre de ventas
Clicksign Automation se creó precisamente para optimizar los actos operativos que antes tenían obstáculos burocráticos evitables en la actualidad. El último paso de la venta es, de hecho, hacerla realidad. Luego, utilice herramientas tecnológicas que ayuden desde la creación hasta la firma de los contratos. Adelántese a su competidor y dirija a la empresa que está trabajando en el camino tecnológico del futuro. Descubra nuestra herramienta de automatización al cierre de ventas! Quedó claro que cerrar ventas va mucho más allá, y comienza mucho antes, que el apretón de manos de «hecho», ¿no es así? UN Haga clic en firmar Prefiero que las empresas vayan de la mano con la transformación del modelo de negocio arcaico al moderno en todos los sentidos, ¡así que mantente al tanto de todo lo que sucede en el mundo de la gestión ágil con otras publicaciones de nuestro blog!