Renovación automática del contrato: ¡mantente al tanto de este problema!
La renovación automática de los contratos es un tema que suscita muchas dudas. Muchos no saben qué es, para qué sirve o cómo debe hacerse para cumplir con la ley. El hecho es que esta herramienta puede ser una «mano en el volante» para los clientes y también para las empresas, pero hay que tener cuidado de no acabar en un problema mayor. Si quieres saber más sobre este tema, sigue leyendo. Clicksign ha preparado una explicación completa de este tipo de automatización, también hablaremos sobre las ventajas que presenta y lo que dice la ley al respecto. Tenemos un post exclusivo sobre Qué es la automatización y cómo puede ayudar a su empresa, ¡vale la pena echarle un vistazo!
Después de todo, ¿qué es la renovación automática del contrato?
¿Sabes cuándo contratamos un servicio o producto y tenemos que disponer de la obra necesaria para rellenar todos los trámites? ¿Te imaginas tener que volver a escribir toda tu información en papel todos los meses? La renovación automática es una forma de evitar que ocurra este problema, restablecer la validez legal del documento en cada final del ciclo. Sin embargo, existen diferentes formas de llevar a cabo este proceso. Hay dos tipos principales de renovación automática, ambas destinadas a tratar de mantener a los clientes vinculados a una empresa durante el mayor tiempo posible. La primera ocurre, por ejemplo, cuando finaliza un contrato inmobiliario y el propietario renueva ese documento sin siquiera consultar al cliente. En estos casos, las cláusulas contractuales no se debaten y, por tanto, es una práctica punible. Esto ocurre por dos motivos: una mala conducta por parte del contratista y una falta de supervisión del proceso. El segundo tipo de renovación es aquella en la que el usuario es consciente de la recurrencia de este contrato, lo que hace que la transacción sea segura para ambas partes. Este formulario Cuenta con un sistema de automatización como el de Clicksign. Verifica los pasos del proceso, genera alertas cuando el documento vence y permite al cliente saber lo que está sucediendo. Es una forma de automatizar la operación, optimizar el tiempo y evitar el desgaste que supone rellenar la información. Todo esto sin que el consumidor se vea perjudicado o tenga que realizar trabajos innecesarios para celebrar un contrato. Este es solo uno de ventajas de los documentos digitales, hablaremos más sobre ellos en otro post. ¡Compruébalo más tarde!
¿Es legal la renovación automática de contratos? ¡Clicksign lo explica!
Si la empresa está realizando el segundo tipo de renovación que hemos explicado, la respuesta es: sí, ¡esta es una forma legalmente reconocida de contratar productos y servicios! Cuando ambas partes estén al tanto de los cargos futuros y del ¿El contratista tiene alguna forma de cancelar la suscripción? sin muchas complicaciones, este tipo de herramienta no tiene nada de malo. Dado que estamos hablando de operaciones que tienen lugar en un entorno virtual, como contratar una aplicación o registrarse en un sitio web, se requiere la confirmación del contratista. A firma electrónica Es una forma de expresar la voluntad real de ese usuario de comprar este servicio, sirve como prueba legal del consentimiento del suscriptor. La forma ilegal en que termina llevándose a cabo esta operación es cuando la empresa añade la cláusula de renovación automática del contrato sin que el cliente lo sepa. En tales casos, El consumidor debe buscar sus derechos e infringir la validez del documento. El Código de Protección al Consumidor brinda apoyo legal para ganar esta causa. Por tanto, si estás pensando en ofrecer a tus clientes la renovación automática de los contratos, no olvides elegir una buena plataforma de automatización. De esta forma, cumplirás con las leyes y ofrecerás más seguridad a quienes confían en tu marca, ¡además de ganarte una buena reputación en el mercado!
Comprenda las ventajas de este tipo de servicio
Esta es una herramienta que se utiliza en varios sectores de la vida, desde las facturas telefónicas y los planes de salud hasta la versión premium de aplicaciones y juegos. Las empresas que ofrecen productos y servicios se agotan utilizar este proceso para mejorar la experiencia de sus clientes y, en consecuencia, trata de conservarlos por más tiempo. Si se hace correctamente, la opción de renovar los contratos automáticamente ayuda tanto a las empresas como a los usuarios. ¡Descubre por qué!
- Optimización del tiempo de transacción: el contratista no necesitará ir a la empresa ni ingresar a la plataforma de servicios contratada para completar los datos todos los meses. La empresa tampoco tendrá que ocuparse de la verificación y certificación de estos documentos al final de cada ciclo;
- Mayor retención de clientes: al ofrecer facilidades en el contrato, es probable que sea posible retener a ese usuario durante más tiempo;
- No te preocupes por los plazos: el sistema de automatización emite advertencias cuando el documento está a punto de caducar, para que no tengas que calentarte la cabeza con el miedo a olvidarlo;
- Mejora la reputación de una empresa: al ofrecer un servicio de calidad, con facilidades para el cliente y cuidando que no se vea perjudicado, la empresa aumenta su credibilidad;
- Mayor seguridad: debido a que cuenta con una firma electrónica y la supervisión del sistema de automatización, este proceso cuida los datos proporcionados y la veracidad de la transacción.
Lo que podemos concluir es que este sistema utiliza la tecnología para apoyar el capital humano de las empresas: reduce la cantidad de procesos repetitivos y permite a los profesionales tener tiempo para dedicarse a otras funciones. Y eso no es todo, la modernización de los formularios de suscripción de sus productos hace que pueda satisfacer las necesidades de cada vez más clientes. Los sistemas de automatización son los principales responsables de todos estos beneficios. Hacen que la operación se lleve a cabo de la forma menos laboriosa posible, y también son los que aseguran al usuario. Al contratar uno de estos servicios, tu marca estará actuando legalmente a la vez que ofrecerá unas condiciones óptimas para el público.
La renovación automática de contratos en la práctica: ¿cómo hacerlo?
A continuación, seleccionamos una miniguía para aplicar este tipo de contrato:
- En primer lugar, debe conocer la voluntad de ambas partes sobre la activación automática. De esa manera, tenga en cuenta si todos los involucrados desean continuar con la prestación de los servicios ofrecidos en el contrato.
- También es importante considerar las posibilidades de renovación y luego establecer una fecha límite para solicitar una distracción.
Con eso en mente, es esencial que las renovaciones automáticas se realicen con algunas recetas anteriores, siendo estas:
- la solicitud con una fecha límite para las solicitudes del distrito;
- requisito de ajustes a lo largo del proceso, incluso si la renovación se realiza automáticamente;
- y notificaciones sobre la no interrupción del contrato.
Si se siguen estos pasos, la eficacia de la renovación automática del contrato será mucho mayor. Recuerda también utilizar la tecnología junto con la firma electrónica para que las facilidades y la asertividad sean superiores. Ahora que conoces la renovación automática de contratos, lee nuestro post sobre la importancia de la Política de Seguridad de la Información para estar aún más al tanto del tema. El blog de Clicksign tiene muchos contenido sobre formas de optimizar la gestión de su empresa. ¡Estén atentos para no perderse nada!
