Assinatura via WhatsApp, integração e mais: feche contratos de internet e telefonia em minutos

Se você é um provedor de internet, sabe como a burocracia pode atrapalhar a conversão de novos clientes e a gestão de contratos. Processos manuais, contratos físicos e métodos informais de coleta de assinatura tornam tudo mais demorado e arriscado:

• Equipes comerciais perdem tempo gerenciando documentos físicos e lidando com assinaturas pendentes.
• A falta de um sistema de autenticação confiável pode gerar fraudes e disputas jurídicas.
• Ordens de serviço e visitas técnicas dependem de assinaturas físicas que podem ser inconsistentes e papelada que pode ser perdida ou contestada.

Com tantos obstáculos, os provedores enfrentam dificuldades para vender mais, escalar seus negócios e melhorar a experiência do cliente. 

Mas a boa notícia é que esse cenário pode mudar: com a Clicksign, seu provedor pode coletar assinaturas de forma 100% online, formalizando contratos pelo WhatsApp com validade jurídica e segurança, e ainda integrando todo o processo de assinatura a sistemas internos, como CRM e ERP.

Seu processo fica mais rápido, mais seguro e mais eficiente. Tudo feito de forma digital.

Neste artigo, você confere mais sobre os benefícios da Clicksign para o seu provedor e como utilizar as soluções da Clicksign para acelerar e escalar suas vendas.

Contratos pelo WhatsApp, sem processos burocráticos manuais

Alguns provedores ainda utilizam o e-mail para envio e recebimento de contratos, mas, devido à baixa taxa de abertura, muitos clientes não verificam a caixa de entrada ou os documentos acabam indo para o spam. Isso atrasa o fechamento do contrato e, em alguns casos, pode até levar à desistência.

Outros já adotaram o WhatsApp como ferramenta, mas ainda dependem de processos manuais para solicitar fotos de documentos, sem uma validação segura da identidade do cliente. Com isso, informações e documentos importantes se perdem entre as conversas, comprometendo a organização contratual e aumentando os riscos jurídicos.

A Clicksign tem a solução: com a assinatura eletrônica via WhatsApp,  seu provedor pode enviar contratos diretamente pelo aplicativo de mensagens mais utilizado no Brasil, garantindo um fluxo de assinaturas rápido, seguro e totalmente digital.

Para o provedor, a assinatura via WhatsApp vai possibilitar que contratos de internet, telefonia, recebimento de equipamentos ou alteração de plano sejam enviados, visualizados e assinados pelo cliente na mesma hora, de forma 100% online, sem necessidade de impressão ou risco de extravio.

A equipe ainda conta com a possibilidade de solicitar até 15 métodos de autenticação de identidade para garantir que a assinatura seja feita pelo titular legítimo, como Selfie com documento, Pix, Biometria facial e mais.

Para os clientes, a assinatura via WhatsApp traz comodidade, segurança e rapidez, permitindo que assinem documentos de qualquer lugar e a qualquer hora, usando apenas o seu smartphone.

Você ainda pode contar com o Aceite via WhatsApp, solução da Clicksign para recolher autorizações sem sair do aplicativo, para formalizar rapidamente acordos como aceite de planos e serviços, termos de adesão, autorização de débito automático e confirmações de alterações contratuais. Para facilitar ainda mais a sua experiência, a equipe pode configurar o conteúdo dos Aceites e salvar modelos para envio de forma automatizada, sem necessidade de criar um documento.

Mais eficiência com integração da assinatura eletrônica a seus sistemas

Na maioria dos provedores, a equipe perde tempo alternando entre diferentes sistemas, como CRM, ERP e ferramentas externas, para concluir cada venda. Além de tornar o processo mais demorado, essa fragmentação aumenta o risco de erros, perda de contratos entre plataformas e retrabalho, resultando em atrasos na ativação do serviço e impactando diretamente as vendas.

Para solucionar esse problema, a Clicksign oferece uma API (Application Programming Interface) que permite integrar o processo de assinatura diretamente aos sistemas que seu provedor já utiliza. Com isso, seus desenvolvedores podem incorporar a funcionalidade de assinatura eletrônica nos seus aplicativos e sistemas, tornando tudo mais rápido e conveniente para sua equipe e seus clientes.

Ao personalizar o fluxo para geração, assinatura e gerenciamento de documentos, você também pode ajustar a maneira como os documentos são assinados, implementar diferentes camadas de segurança e definir as autenticações necessárias para cada processo.

Com suporte para até 50 requisições a cada 10 segundos, a API da Clicksign lida com grandes volumes de transações sem comprometer a velocidade ou a confiabilidade do sistema, mesmo em períodos de pico.

A integração é simples e rápida, contando com uma documentação completa com instruções e melhores práticas para a criação facilitada das integrações que você precisar.

Facilidade ao validar a presença do cliente em visitas técnicas e minimizar fraudes

A visita técnica e as ordens de serviço podem ser gargalos importantes para os provedores de internet, que precisam lidar com desafios na coleta de assinatura por parte dos técnicos, perda de documentos em campo ou até mesmo irregularidade no contrato.

Pensando nisso, os provedores podem contar com a Clicksign para tornar visitas técnicas mais seguras, eficientes e livres de riscos, eliminando a papelada ao recolher assinaturas e autorizações e assegurar a integridade das ordens de serviço de forma 100% online, com praticidade, segurança e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com as regulamentações da Anatel.

Com a Clicksign, o técnico coleta a assinatura do cliente na mesma hora, por meio de um tablet ou enviando a solicitação de assinatura pelo WhatsApp, e-mail ou SMS. A assinatura é feita na hora, e você garante que quem assinou foi o próprio cliente, contando com uma trilha de auditoria completa.

Reduza o trabalho operacional com criação e envio automático de documentos

A Clicksign permite que o seu provedor transforme o processo de criação e envio de contratos em um fluxo ágil e automatizado a partir de modelos pré-configurados. Os documentos são gerados de forma automática e personalizada, e a coleta das assinaturas é feita sem esforço manual, reduzindo o trabalho operacional e eliminando retrabalho.

Basta um formulário digital para que o cliente insira seus dados, e o contrato é criado automaticamente, pronto para assinatura. Sem papel, sem burocracia e sem processos manuais repetitivos.

Seu provedor sai na frente com a Clicksign

Se você deseja vender mais e mais rápido, a assinatura eletrônica da Clicksign é a solução ideal para seu provedor. 

Explore todo o potencial que a Clicksign pode gerar para o seu provedor.  Saiba mais ou solicite o contato de um especialista.